Для развития бизнеса требуется техническая поддержка ИТ-инфраструктуры, наша компания предлагает комплексные решения задач поддержки и обслуживания. У нас широкий спектр услуг сервисной поддержки и большой опыт сопровождения ИТ-систем.
Технологическое партнерство обеспечивает эффективную поддержку:
- Предлагает технический консалтинг, техническую поддержку и аутсорсинг ИТ-инфраструктуры для повышения производительности, сокращения времени простоя и уменьшению расходов на поддержку инфраструктуры.
- Осуществляет аудит и оптимизацию ИТ-инфраструктуры по выявлению достоинств и недостатков текущей системы, предлагает рекомендации по оптимизации, повышению надежности и производительности.
- Разрабатывает концепции по развитию ИТ-инфраструктуры, учитывая текущие бизнес-процессы, и проектную и эксплуатационную документацию для текущих и новых систем.
- Проводит обучение персонала по работе с внедренными решениями.
Технологическое партнерство предлагает сервисную программу из комплекса услуг, рассчитанных на поддержание и продление работоспособности оборудования и систем и на снижение затрат на обслуживание. Сервисная программа включает в себя и формируется индивидуально для каждого Заказчика:
- Круглосуточная линия горячей связи по технической поддержке.
- Выделенный менеджер с командой инженеров для решения любых вопросов.
- Удаленный и локальный поиск инцидентов и решение их.
- Плановые обновления систем.
- Удаленное администрирование оборудования заказчика.
Услуги по поддержки ИТ-инфраструктуры выгодны для Заказчика. Он получает собственный контакт центр для решения технических вопросов, сокращает расходы и время простоя систем, передает ответственность за обслуживание ИТ-систем, что способствует снижению бизнес-рисков.
Нашу компанию выбирают за богатый опыт и профессиональную квалификацию инженеров. Технологическое партнерство реализовало много типовых и уникальных проектов по созданию ИТ-инфраструктуры различного уровня сложности. Мы внедряем проверенные решения и сотрудничаем с крупными производителями оборудования и программного обеспечения – HPE, Cisco, Microsoft, Oracle и др.
