Система управления бизнес-процессами осуществляет программную поддержку в управление организацией. Система разделяется на этапы. На этапе внедрения формируются диаграммы организации бизнес-модели. Потом это диаграмму прописывают в систему управления бизнес-процессами. После этого можно следить и контролировать за исполнением бизнес-процессов в реальной практике работы организации. Это позволяет максимально осуществить бизнес-модель и проконтролировать ее исполнение.
Проектирование бизнес-процессов
На этапе проектирования аналитики проектируют бизнес-процессы, вносят их в диаграмму и составляют набор действий и их последовательностей. После завершения проектирования диаграммы происходит настройка прав доступа для разных групп пользователей.
Исполнение бизнес-процессов
Система управления бизнес-процессами берет на себя исполнение бизнес-процессов спроектированных в диаграмме, следит за выполнением каждого шага и автоматически формирует задачи и информирует исполнителя.
Контроль и мониторинг бизнес-процессов
Система предлагает удобные инструменты для мониторинга и контроля хода выполнения бизнес-процессов. Можно отследить на каких этапах пользователь является ответственным, какие задачи поставлены, какие выполнены. В случае нарушение сроков система автоматически уведомит исполнителя и руководителя.
Оптимизация бизнес-процессов
Система позволяет в реальном времени вносить изменения в построенную диаграмму и проверять эффективность внесённых коррективов. Можно изменить исполнителя или добавить дополнительный шаг, выставить новые задачи или отменить не нужные. Все эти действия не влияют на работу организации и не требуют остановки.